Garanti & returnering
Garanti
Garanti betyder, at et produkt skal fungere, som du med rimelighed kan forvente. Det gælder også for produkterne fra Premiumwereld. Har du et spørgsmål eller bemærkninger til de produkter, vi har leveret? Kontakt venligst vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne. Ofte kan det hjælpe at vedhæfte billeder af produktet, når du indsender en garantianmodning.
Alle artikelen van Premiumwereld hebben een kwaliteitsgarantie. Een product moet immers doen waarvoor het gemaakt is. Houd er echter rekening mee dat er grote verschillen zijn tussen de artikelen in ons assortiment. Zo kunt u niet dezelfde draagkracht verwachten van een non-woven tas als van een katoenen tas. Laat u daarom vooraf goed informeren door onze klantenservice bij het kiezen van een product. Dit voorkomt teleurstelling achteraf.
Vi gør vores yderste for at pakke og sende alt så godt som muligt. Det kan naturligvis forekomme, at varer leveres beskadigede. Det er helt normalt, at vi løser dette passende for dig. Send os en e-mail med billeder, hvor skaderne tydeligt kan ses. Vi kan derefter behandle din anmodning hurtigst muligt.
Returnering
Det er muligt at returnere varer til os. Du har 2 uger efter levering til at anmelde din returnering og efter anmeldelsen yderligere 2 uger til at sende den afsted. Anmelder du ikke en returnering? Så gælder en returfrist på 2 uger. Leveres eller anmeldes varer inden for denne frist, kan disse kun returneres efter aftale. Ombytning er desværre ikke mulig hos os. Du kan bestille en erstatningsvare via hjemmesiden. Så snart vi har modtaget pakken retur, tilbagebetaler vi det betalte beløb til dig.
Det er ikke muligt at returnere personlige artikler til os. Personalisering omfatter alt, hvad vi gør på din anmodning. Såsom tryk, broderi, gravering, vævning osv. Selvfølgelig skal personlige artikler også være efter ønske. Har du en klage eller bemærkning? Kontakt venligst vores kundeservice. Vi løser det gerne passende for dig.
Det er vigtigt at genindpakke varerne i den originale emballage. Dette er ikke kun nemt for returnering, men også for behandlingen af din retur i vores lager. Du kan anmode om en returformular via vores kundeservice. Den indeholder en fuldstændig forklaring på, hvordan du sender din retur.