Vanliga frågor
Vanliga frågor
Vi har sammanställt de vanligaste frågorna åt dig. Här hittar du enkelt svar på frågor som vi ofta får. Finns inte din fråga med? Kontakta vår kundtjänst. De hjälper dig gärna vidare.
Det går endast att beställa hos oss som företag, förening, organisation eller myndighet. Tyvärr går det inte att beställa som privatperson.
Vi erbjuder ett mycket stort utbud av produkter på vår webbplats. Därför varierar leveranstiden beroende på vilken produkt du beställer. Följande gäller för alla beställningar:
Leveranstiden börjar löpa när du har godkänt det digitala korrekturet och, vid behov, när betalningen har mottagits.
Den dag då du godkänner det digitala korrekturet eller betalar räknas inte in i leveranstiden.
Om du måste betala i förskott börjar leveranstiden löpa när ekonomiavdelningen har bekräftat för vår orderhantering att betalningen har mottagits.
Leveranstiden påverkas av transportören som levererar paketet. Vi kan inte påverka förseningar hos dessa transportörer.
För att kunna trycka ert material så skarpt som möjligt vill vi gärna få en vektorfil från er. Med en sådan fil kan vi förstora och förminska er logotyp, text eller bild utan att kvaliteten försämras. Dessutom lämpar sig dessa filer för tryck.
PMS står för Pantone Matching System. En PMS-färg är densamma överallt. Det gör att färgen alltid blir densamma när den trycks, även om den trycks hos olika tryckerier. Vi kan vid behov uppskatta vilken PMS-färg som passar. Då kan du inte i efterhand avvisa beställningen på grund av den tryckta färgen.