Často kladené otázky
Často kladené otázky
Připravili jsme pro vás přehled nejčastějších dotazů. Snadno tak najdete odpovědi na otázky, které nám pravidelně pokládáte. Nenašli jste tu svou? Obraťte se na náš zákaznický servis, který vám rád pomůže.
U nás mohou objednávat pouze firmy, sdružení, organizace a státní instituce. Objednávky od soukromých osob bohužel nepřijímáme.
Na našem webu nabízíme široký výběr produktů. Dodací lhůta se proto liší podle objednaného produktu. Pro každou objednávku platí několik pravidel:
Dodací lhůta začíná běžet po schválení digitálního náhledu a případně po přijetí platby.
Den, kdy schválíte digitální náhled nebo provedete platbu, se do dodací lhůty nezapočítává.
Pokud je nutné zaplatit předem, dodací lhůta začíná běžet, jakmile naše účetní oddělení oznámí našemu oddělení zpracování objednávek, že platba dorazila.
Dodací lhůta závisí na přepravci, který vám zásilku doručí. Zpoždění u těchto přepravců nemůžeme ovlivnit.
Abychom mohli vaše tiskoviny vytisknout co nejostřeji, zašlete nám prosím vektorový soubor. Logo, text nebo obrázek v tomto souboru můžeme zvětšovat i zmenšovat bez ztráty kvality. Vektorové soubory jsou navíc vhodné pro tisk.
PMS je zkratka pro Pantone Matching System. Barva PMS je všude stejná. Díky tomu je vytištěná barva vždy stejná, i když se tiskne v různých tiskárnách. Barvu PMS pro vás můžeme případně odhadnout. V takovém případě již nemůžete objednávku následně odmítnout kvůli vytištěné barvě.